Päivitetty 28.9.2026. Ehdot koskevat yrityksiä ja yhdistyksiä.

1. Palveluntarjoaja ja sopimus

Joona Teva (Sivuhuolto), Y-tunnus 3658236-4, Tuhkasentie 7, 18300 Heinola, info@sivuhuolto.fi. Tarjous määrittää palvelun sisällön, hinnan ja aikataulun. Sopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy tarjouksen ja Sivuhuolto vahvistaa tilauksen kirjallisesti. Lisätyöt sovitaan ennen niiden tekemistä.

2. Palvelun sisältö

Sivuhuolto tarjoaa tarjouksen mukaan kertatöitä, verkkosivuprojekteja, hostingia ja ylläpitoa. Asiakas toimittaa tarvittavat sisällöt, oikeudet ja pääsytiedot sekä vastaa toimittamansa aineiston käyttöoikeuksista. Plus-pakettiin sisältyy enintään 30 minuuttia sisältömuutoksia kuukaudessa; käyttämätön aika ei siirry seuraavalle kuukaudelle. Laajat sisältötyöt ja uudet ominaisuudet sovitaan erikseen.

Hosting-pakettiin kuuluu yksi sivusto, enintään kolme tietokantaa ja yhteensä 2 GiB tietokantatilaa, 20 GiB sivustotiedostoille, 50 GiB liikennettä kuukaudessa, HTTPS sekä palvelimen ja yhteyden valvonta. Asiakaspostilaatikot eivät kuulu paketteihin. Verkkotunnus ja maksulliset lisenssit hinnoitellaan erikseen. Erillisessä Hosting-paketissa asiakas vastaa WordPressin, teeman ja lisäosien päivityksistä sekä sisällöstä.

3. Hinnat ja maksaminen

Hosting 25 €/kk, Sivuhuolto 39 €/kk ja Sivuhuolto Plus 59 €/kk. Uuden verkkosivun ostajalle valittu paketti maksaa ensimmäiset 12 kuukautta puolet normaalihinnasta: 12,50 / 19,50 / 29,50 €/kk. Tämän jälkeen sovelletaan normaalihintaa. Asiakas valitsee kuukausi- tai vuosilaskutuksen; laskutusväli ei muuta sopimuskautta. Maksuaika on 14 päivää ja maksutapa tilisiirto. Hinnat ovat nykyisen verokohtelun mukaisia asiakkaan maksettavia kokonaishintoja.

Tilattava lisäliikenne maksaa 5 €/kk / 50 GiB ja tilattava sivustotiedostojen lisätila 2 €/kk / 5 GiB. Lisäerä otetaan käyttöön tilauksen ja kapasiteetin tarkistuksen jälkeen.

Kolmen tietokannan yhteenlaskettu 2 GiB sisältyy pakettiin. Tietokantojen todellinen levytila mitataan kerran vuorokaudessa ja tulokset aikaleimataan. Ylitys lasketaan päivittäin kaavalla 2 €/GiB/kk × kyseisen päivän 2 GiB:n ylittävä GiB-määrä × 12 / 365. Kuukausisummaa pyöristetään senttiin vasta päiväsummien yhteenlaskun jälkeen. Asiakas saa mittauserittelyn sekä ilmoituksen 80 prosentissa, 100 prosentissa ja jokaisen uuden ylittävän GiB:n kohdalla. Ylityslaskutus alkaa vasta mittauksen, ilmoitusten ja laskutusprosessin käyttöönoton jälkeen. Siihen asti mahdollinen ylitys käsitellään erikseen sovitun tarjouksen mukaan.

Tietokannan 2 GiB:n raja ei automaattisesti katkaise kirjoituksia; haitallinen kasvu selvitetään asiakkaan kanssa. Sivustotiedostojen 20 GiB on tekninen kiintiö, joka voi estää uusien tiedostojen kirjoittamisen. Tilankäytöstä ilmoitetaan 80 ja 95 prosentissa; lisätila otetaan käyttöön tilauksesta. Kuukausiliikenteen 50 GiB:n ylityksestä ei synny automaattista lisälaskua eikä lisäerää: lisäliikenne tilataan erikseen. Liikenteen tekninen rajakäyttäytyminen kerrotaan asiakkaalle ennen palvelun käyttöönottoa.

4. Kesto, irtisanominen ja palautus

Hosting- ja ylläpitopalvelun ensimmäinen sopimuskausi on 12 kuukautta myös normaalihintaisessa sopimuksessa. Alku- ja päättymispäivä merkitään tarjoukseen. Alkukauden jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana yhden kuukauden irtisanomisajalla. Tavallinen irtisanominen ei päätä palvelua ennen alkukauden päättymistä. Irtisanominen tehdään kirjallisesti osoitteeseen info@sivuhuolto.fi; yhden kuukauden irtisanomisaika alkaa ilmoituksen todistetusta saapumisesta. Sivuhuolto vahvistaa vastaanoton ja päättymispäivän kirjallisesti. Vahvistuksen puuttuminen ei siirrä todistetusti saapuneen ilmoituksen päättymispäivää.

Kumpikin osapuoli voi purkaa sopimuksen olennaisen sopimusrikkomuksen vuoksi, jos kirjallisessa, yksilöidyssä huomautuksessa kuvattua rikkomusta ei korjata 14 päivän kuluessa huomautuksen vastaanottamisesta. Jos rikkomusta ei voi korjata, sopimus voidaan purkaa heti. Purkuilmoitus tehdään kirjallisesti, ja siinä kerrotaan peruste ja päättymispäivä. Ensimmäisen 12 kuukauden vähimmäismaksu pysyy voimassa muussa tapauksessa kuin Sivuhuollon olennaisesta rikkomuksesta johtuvassa purussa.

Jos jatkokauden vuosimaksu on maksettu ennakkoon, Sivuhuolto palauttaa sopimuksen päättymisen jälkeisiä käyttämättömiä kalenteripäiviä vastaavan osuuden. Palautus lasketaan kaavalla maksettu vuosimaksu × käyttämättömät kalenteripäivät / laskutuskauden kalenteripäivät. Kuukauden irtisanomisaika kuuluu käytettyyn palveluaikaan. Jos purku johtuu Sivuhuollon olennaisesta sopimusrikkomuksesta, myös alkukaudelta etukäteen maksetun käyttämättömän palveluajan osuus palautetaan. Palautus maksetaan 14 päivän kuluessa sopimuksen päättymisestä. Jo tehdyt erikseen tilatut työt eivät kuulu palautukseen.

5. Tietosuoja

Kun Sivuhuolto käsittelee asiakkaan sivuston henkilötietoja asiakkaan puolesta, osapuolet tekevät erillisen henkilötietojen käsittelysopimuksen ennen käsittelyn alkamista.

6. Tietojen luovutus ja poisto

Asiakas voi pyytää sivustodatansa vientiä viimeistään sopimuksen päättymispäivänä. Sivuhuolto toimittaa verkkotiedostot ja tietokannat yleisesti käytetyissä muodoissa turvallista siirtokanavaa käyttäen 14 päivän kuluessa pyynnöstä. Aktiiviset kopiot poistetaan 30 päivän kuluessa sopimuksen päättymisestä, ellei laki tai avoimen riidan käsittely edellytä niiden säilyttämistä. Salatut varmistuskopiot vanhenevat viimeistään 90 päivässä; yksittäisiä tietueita ei yleensä voi poistaa varmistuskopiosta erikseen. Sivuhuolto vahvistaa poiston valmistumisen asiakkaalle.

7. Tuki ja vastuut

Tuki kattaa sovitun palvelun häiriöilmoitusten vastaanoton sähköpostitse ja Sivuhuollon hallitseman palvelininfrastruktuurin vikojen korjauksen. Arkisin klo 9–17 saapunut ilmoitus kuitataan viimeistään seuraavana arkipäivänä. Tiettyä korjausaikaa ei taata, ellei siitä sovita tarjouksessa erikseen.

Asiakas vastaa toimittamastaan sisällöstä, omista tunnuksistaan, lisensseistä ja kolmannen osapuolen lisäosista. Erillisessä Hosting-paketissa asiakas vastaa myös WordPressin, teeman ja lisäosien päivityksistä. Sivuhuolto vastaa sovitusti omasta palvelinympäristöstään ja niistä ylläpitotoimista, jotka sisältyvät asiakkaan pakettiin.

Sivuhuollon vastuu sopimusrikkomuksesta aiheutuneista suorista vahingoista rajoittuu kyseisestä jatkuvasta palvelusta viimeisten 12 kuukauden aikana maksettuihin maksuihin. Sivuhuolto ei vastaa välillisistä vahingoista. Rajausta ei sovelleta tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettuun vahinkoon eikä se rajoita pakottavan lain mukaista vastuuta.