Päivitetty 30.9.2026.
Rekisterinpitäjä ja yhteys
Joona Teva (Sivuhuolto), Y-tunnus 3658236-4, Tuhkasentie 7, 18300 Heinola. Tietosuoja-asiat: info@sivuhuolto.fi.
Mitä tietoja käsittelemme
Yhteydenottolomakkeella kysytään nimi, sähköpostiosoite ja palvelu. Yrityksen tai yhdistyksen nimi, puhelinnumero ja viesti ovat vapaaehtoisia. Verkkosivun osoite tarvitaan pika-arviota tai kuntotarkastusta pyydettäessä. Asiakkuuden aikana käsittelemme lisäksi sopimus-, laskutus-, käyttöoikeus- ja tukitietoja. Palvelin käsittelee teknisissä lokeissa esimerkiksi IP-osoitetta, pyynnön aikaa, osoitetta ja selaintietoja.
Lomake lähettää viestin osoitteeseen info@sivuhuolto.fi. Lähettäjäosoite ja sähköpostin paluuosoite ovat info@sivuhuolto.fi; vastausosoitteeksi asetetaan yhteydenottajan antama osoite. Teema ei tallenna lomakeviestiä WordPressin tietokantaan. Viesti ja vastaus voivat säilyä sähköpostijärjestelmässä ja yhteydenoton tiedot Notionin asiakasrekisterissä. Tiedot saadaan yhteydenottajalta; ilman pakollisia tietoja emme voi käsitellä pyyntöä.
Tarkoitukset ja perusteet
Käsittelemme yhteydenottoja tarjouksen valmisteluun ja pyyntöön vastaamiseen (sopimusta edeltävät toimet), asiakastietoja palvelun toteuttamiseen (sopimus), kirjanpitotietoja lakisääteisiin velvoitteisiin sekä teknisiä lokeja turvallisuuden ja häiriöiden selvittämiseen (oikeutettu etu). Lomaketietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon eikä pelkän lomakkeen perusteella lähetetä uutiskirjettä.
Vastaanottajat ja siirrot
Netcup tarjoaa palvelinympäristön, jossa verkkosivu ja Sivuhuollon sähköposti toimivat. Notionissa pidetään yhteydenotto- ja asiakastietoja. Cloudflare tarjoaa sivuhuolto.fi-verkkotunnuksen DNS-palvelun; sivuston liikennettä ei nykyisessä DNS-asetuksessa välitetä Cloudflaren proxyn kautta. Salatut palvelinvarmistukset tallennetaan Backblaze B2:n EU Central -alueelle. Näillä palveluntarjoajilla voi olla tietojen käsittelyä tai pääsyä EU/ETA-alueen ulkopuolella. Siirtoihin sovelletaan palveluntarjoajien tietojenkäsittelysopimusten mukaisia EU:n vakiosopimuslausekkeita silloin, kun niitä tarvitaan. Tämä ei tarkoita, että kaikesta tiedosta olisi vain EU-alueella sijaitseva kopio.
Sivuhuolto käsittelee asiakkaan verkkosivun loppukäyttäjätietoja asiakkaan lukuun erillisen käsittelysopimuksen perusteella. Tämä seloste koskee Sivuhuollon omaa asiakas- ja yhteydenottorekisteriä.
Kävijätilastointi ja evästeet
Käytämme sivuston käytön mittaamiseen Google Analytics 4 -palvelua (Google Ireland Limited). Mittaus auttaa ymmärtämään esimerkiksi sivujen kävijämääriä ja sivuston käyttöä. Tilastointia käytetään vain, jos annat siihen suostumuksesi evästebannerissa. Voit hylätä tilastoinnin ja muuttaa valintaasi myöhemmin sivuston Evästeasetukset-toiminnolla.
Suostumuksesi jälkeen Google Analytics voi käsitellä esimerkiksi sivukäyntejä, laite- ja selaintietoja, likimääräistä sijaintia sekä selaimeen tallennettuja tunnisteita. Älä kirjoita lomakkeeseen arkaluonteisia tietoja. Yhteydenottolomakkeen sisältöä ei lähetetä Google Analyticsiin. Käsittelyn peruste on suostumus. Googlelle siirtyviin tietoihin voi liittyä käsittelyä EU/ETA-alueen ulkopuolella Googlen tietosuojakäytännön ja siirtomekanismien mukaisesti.
Lisätietoja Googlen tietojenkäsittelystä on Googlen sivustolla. Käytettävät evästeet ja valintojen muuttaminen kuvataan evästekäytännössä. Google Search Consolea käytetään hakutulosten koontitilastojen tarkasteluun; se ei lisää erillistä kävijäseurantaa sivustolle.
Säilytys
Ilman sopimusta päättyneen yhteydenoton säilytystavoite on 12 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta. Henkilötietoja sisältävien teknisten palvelinlokien tavoite on enintään 90 päivää ja hosting-varmistusten enintään 90 päivää. Näiden poistokiertojen toteutumista ei ole vielä kaikilta osin vahvistettu. Sopimus- ja laskutustiedot säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan; tositteet vähintään kuusi vuotta sen vuoden lopusta, jona tilikausi päättyi, ja kirjanpidot sekä tilinpäätökset vähintään kymmenen vuotta tilikauden päättymisestä. Asiakkaan sivustodatan palautus ja poisto määritellään sopimuksessa ja käsittelysopimuksessa.
Oikeutesi
Voit pyytää pääsyä tietoihisi, niiden oikaisua tai poistamista sekä käsittelyn rajoittamista. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä. Oikeus siirtää tiedot koskee lain mukaisia tilanteita. Ota yhteyttä osoitteeseen info@sivuhuolto.fi. Voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle.